Algemene Voorwaarden Demley Webshop
Gevestigd aan: Prins Mauritsplein 5, 7902AE Hoogeveen
Ingeschreven bij KvK: 72942010
BTW-nummer: NL002309623B81
Contactgegevens
Email: info@demley.nl
Telefoon: 0641148076
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
-
Ondernemer: Demley, de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aanbiedt aan consumenten.
-
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
-
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
-
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
-
Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
-
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
-
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
Artikel 3 – Het aanbod
-
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk vermeld.
-
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
Artikel 4 – De overeenkomst
-
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de gestelde voorwaarden.
-
Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.
Artikel 5 – Herroepingsrecht
-
De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van producten gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.
-
De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument of een door hem aangewezen derde, het product heeft ontvangen.
-
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
-
Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn via het door de ondernemer verstrekte formulier of via e-mail.
Artikel 6 – Verplichtingen van de consument bij herroeping
-
De consument zendt het product zo spoedig mogelijk terug, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de melding van herroeping.
-
De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product.
Artikel 7 – Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
-
De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht, onverwijld doch binnen 14 dagen na de dag waarop de consument hem de herroeping meldt.
-
De ondernemer gebruikt voor de terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt.
Artikel 8 – De prijs
-
De in het aanbod van producten genoemde prijzen zijn inclusief btw.
-
Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd.
Artikel 9 – Conformiteit en garantie
-
De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
-
Indien overeengekomen, staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
Artikel 10 – Levering en uitvoering
-
De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.
-
Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt.
-
De ondernemer zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed uitvoeren, uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken.
Artikel 11 – Betaling
-
Voor zover niet anders is bepaald, dient de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktermijn.
-
Bij de verkoop van producten mag de consument nooit verplicht worden tot vooruitbetaling van meer dan 50% van het bedrag.
Artikel 12 – Klachtenregeling
-
De ondernemer beschikt over een voldoende bekendgemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze procedure.
-
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer.
-
Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen 14 dagen beantwoord.
Artikel 13 – Toepasselijk recht
-
Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.